AI로 코로나19 예방접종 일정 사전 안내

코로나19 예방접종대응추진단(추진단)이 인공지능 전화 안내 서비스를 성공적으로 시행하기 위해 질병관리청 5층 대회의실에서 SK텔레콤과 업무협약을 체결했다고 8일 밝혔다.

이번 협약을 통해 코로나19 접종 대상자는 SK텔레콤에서 제공하는 인공지능서비스 ‘누구(NUGU)’를 활용해 접종 일정을 사전에 안내받고, 접종 후 이상반응 증상 발현 여부 등을 전화로 확인받을 수 있다.

질병관리청은 ‘누구’ 서비스 개발에 필요한 정보를 제공하고, SK텔레콤은 ‘누구 백신 케이콜 솔루션’을 개발·공급해 코로나19 백신 예방접종 업무를 효율적으로 수행하게 된다.

또한 이르면 6월부터 전화로도 코로나19 예방접종 안내받을 수 있도록 할 예정이다.

현재 예방접종을 사전 예약한 75세 이상 어르신은 행정안전부의 ‘국민비서’ 서비스를 통해 문자를 받거나 카카오톡·네이버앱·토스 등 프로그램으로 예약일정을 확인하고 이상반응 증상 발현 시 대처방법 등을 안내받을 수 있다.

정은경 추진단장은 “이번 협약을 계기로 스마트폰 활용이 어려운 어르신이 보다 손쉽게 예방접종 관련 정보를 안내받을 수 있게 될 것으로 기대한다”고 밝혔다.