김병직 대표의 경영, 이제는 달라집니다 (120)

기업의 경쟁 우위의 요소 중 가장 중요한 것은 최고 경영자의 리더십이다. 어떤 경영자는 깐깐하고 잔소리가 많으며 직원들을 의심하고 사사건건이 간섭하는 반면 직원들을 믿고 자유롭게 일할 수 있는 분위기 조성에 주력하는 경영자가 있으며, 권위적이고 자신의 말을 곧 법으로 간주하며 직원들을 목표 달성 도구로 생각하는 경영자가 있는가 하면 일보다 사람을 더 중요하게 생각하고 그들의 의견을 존중하는 경영자도 있다. 또한 능력이 부족한 직원들에게 불이익을 주며 퇴사를 은근히 강요하는 경영자가 있는가 하면 능력 향상의 기회를 주며 기다리는 경영자도 있다.



경영 스타일들을 크게 관리 스타일과 리더십 스타일로 나눌 수 있는데 합리적이고 정치적인 남성적 스타일을 관리 스타일, 인간적이고 조직 문화를 중요시하는 여성적 스타일을 리더십 스타일이라 한다. 서번트 리더십과 같은 책들은 리더십 스타일을 대변하고 있다고 할 수 있다.



또 이를 좀더 나누어 4가지의 유형으로 구분한다면 첫번째 유형은 효율을 추구하는 합리주의자로 분명한 것을 좋아하고 규칙과 법규, 정책들을 사고의 기준으로 삼으며 사소한 것까지 면밀히 관찰하고 구체적인 데이터와 분명한 사실에 근거하여 객관적이고 계량 가능한 방식으로 현실에 접근하며, 표준화된 운영 절차와 수익성을 중시한다. 결과를 우선시하며 모든 구성원들이 주어진 실적을 달성할 수 있도록 책임의식을 고취시키고 효율을 추구하며, 생산이 극대화 될 수 있는 환경을 조성한다. 결과를 중요시하고 목표를 세우고 전략을 세우는 것을 즐기며, 사람보다 물건 지향적 성향이 강하고 감성보다 사실적 근거에 기반을 두며 즐거움보다는 일 자체에 위안을 느끼며, 직원을 결과 달성을 위한 수단으로 생각하는 경향이 있다.



두번째 유형은 정치주의자로 가용자원이 한정된 상황에서 원하는 것을 얻기 위해 어떤 식으로 영향력을 발휘할까를 생각하며, 계획을 실행하는 과정에서 약삭빠르고 민첩하다. 권력과 영향력에 집착하고 조직에서는 우선적으로 지지세력을 구축하며, 반대세력을 무력화시키고, 협상과 흥정을 통해 결과를 이끌어 낸다. 명확한 목표와 적절한 정치 수완, 협력적 제휴, 흥정과 협상기술에 능통하다.



세번째 유형은 따뜻한 가슴을 가진 인도주의자로 이들에게 가장 중요한 것은 사람이며 그들의 욕구를 만족시키고 잠재력을 키우는 것을 무엇보다 중요하게 생각한다. 모두의 참여를 촉구하고 개인의 욕구를 충족시키기 위한 근무 환경을 조성하고 중요한 논의에 많은 사람들이 참여할 수 있는 기회를 제공한다.



네번째 유형은 문화주의자로 소명의식과 공동의 목표를 통해 사람들의 가슴을 사로잡는 조직문화 건설을 위해 노력한다. 직원들을 한 데 묶기 위한 의식과 의례, 가치와 신념을 확산시키는데 노력하며 현실을 올바르게 규명하고 미래를 밝힘으로써 조직이 나아가야 할 방향을 제시하는데 주력한다.



모든 경영자들은 이 네 가지 유형을 모두 갖추고는 있지만 양적인 면에서 어디엔가에 더 치우치는 경향이 있다. 경영자는 관리와 리더십이 균형을 이루어야 한다. 한 곳에 많이 편중되어 있을수록 효과적이지 못하다. 너무 합리적이어도 너무 인간적이어도 안 되며 조화를 이루어야 한다.



경영자로서 나의 스타일을 집어보고 부족한 것을 보완하여 균형을 이룰 때 자질을 갖춘 경영인으로 변신할 수 있다.