“고객 만족 위해 골든벨을 울리자!”

강동경희대학교병원은 11일 본관 1층 로비에서 ‘개원 6주년 기념 도전! CS골든벨’을 개최했다.



50여명의 직원이 참여한 이날 행사를 통해 CS(고객서비스)와 병원정보에 대한 퀴즈를 풀면서 고객서비스에 대한 교육 효과도 얻고, 직원간 서로 화합하고 소통하는 장이 됐다는 평가다.



많은 직원과 환자들이 관람하는 가운데 퀴즈를 맞춘 사람이 자리에 남아 계속 문제를 푸는 방식으로 진행됐으며, 치열한 접전 끝에 9B병동의 박현영 간호사가 영예의 골든벨을 울렸다.



박현영 간호사는 “CS골든벨을 준비하면서 유용한 고객서비스 정보를 습득했고 환자분들의 만족을 위한 여러 방법을 고민할 수 있었다”는 소감을 전했다.

1등에게는 상금 30만원이, 2등과 3등에게 20만원과 10만원이 수여됐다.



한편 이날 행사에 참가한 모든 직원에게 기념티셔츠와 모자를 전달했다.

직원들과 함께 행사를 지켜본 박동석 한방병원장은 “뜻 깊은 개원 6주년을 맞아 열린 행사에 참여해 직원들의 열정적인 모습을 보니 강동경희대병원의 밝은 미래가 더욱 기대된다”고 말했다.



한편 강동경희대학교병원은 매년 더 나은 고객서비스와 구성원간 화합을 이끄는 다양한 CS행사를 진행하고 있다.