보산진, 연구자 지원 대화형 챗봇 개시

한국보건산업진흥원(원장 권덕철, 이하 보산진)은 연구자의 행정업무 완화를 위해 ‘챗봇 서비스’를 시작한다고 3일 밝혔다.

이번 서비스는 R&D연구자의 질의 편의성과 신속한 답변을 위한 것으로 문의빈도가 높은 연구비 사용 및 관리와 관련된 질문을 기반으로 서비스를 우선 제공한다. 서비스는 연구개발비관리지침 기반의 자연어형과 시나리오형의 하이브리드 챗봇으로 구성됐다.

보건의료 R&D정보 포털인 보건의료기술 종합정보시스템(www.htdream.kr)을 통해 11월 1일부터 서비스하고 있으며, R&D관련 법령 및 규정의 개정 시에도 챗봇에 신속한 반영으로 연구자들의 궁금한 사항을 시공간 제약 없이 해소시킬 수 있도록 할 예정이다.

보산진은 챗봇서비스를 연구비 사용 및 관리 분야를 시작으로 향후, 과제신청, 성과등록, 시스템 관련 문의 등으로 서비스 분야를 확대하고, 대화형 AI 챗봇으로 고도화시킨다는 방침이다.

권덕철 원장은 “챗봇서비스의 활성화를 통해 연구자들이 연구에만 몰입할 수 있는 환경을 제공함으로써 더 많은 성과창출에 기여할 수 있게 되기를 기대한다”고 말했다.